NGUYỆT HẠ
Nhiều doanh nghiệp Việt làm ăn rất giỏi, chăm chút từng sản phẩm và luôn cố gắng phục vụ khách hàng hết lòng. Thế nhưng, phần đông lại ít quan tâm đến việc quảng cáo doanh nghiệp của mình. Họ vẫn nghĩ rằng chỉ cần làm ăn đàng hoàng thì khách sẽ tự tìm đến. Điều đó có thể đúng trước đây, nhưng trong thị trường hiện nay có quá nhiều lựa chọn, nếu khách hàng chưa từng nghe đến bạn thì họ sẽ chọn một nơi khác.
Đó cũng là điều khiến anh Tài Nguyễn, người đang phát triển các công cụ AI qua Fast Card Pro, luôn trăn trở. Theo anh, nhiều doanh nghiệp Việt có đủ khả năng để thành công, nhưng lại bỏ lỡ không ít cơ hội chỉ vì chưa dành sự quan tâm đúng mức cho việc gây dựng tên tuổi và giữ liên lạc với khách hàng.
Với suy nghĩ ấy, anh Tài mong muốn đưa những công cụ AI đến gần hơn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. AI có thể trả lời điện thoại, trả lời tin nhắn, tiếp nhận yêu cầu của khách và đặt hẹn bất kể ngày hay đêm. Nhờ vậy, doanh nghiệp không bỏ lỡ những cuộc gọi hoặc những khách hàng cần được trả lời ngay.
Theo anh, AI không thay thế con người. Đó chỉ là một công cụ giúp giảm bớt những công việc lặp đi lặp lại, để chủ doanh nghiệp có thêm thời giờ chăm lo sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ và dành nhiều thời gian hơn cho việc phát triển công việc làm ăn.
“Làm ăn giỏi là điều rất đáng quý,” anh Tài chia sẻ. “Nhưng để khách hàng biết đến mình và nhớ đến mình mới là điều giúp doanh nghiệp đứng vững lâu dài. Nếu biết sử dụng công nghệ đúng lúc, doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiến xa hơn.”
